Termini e condizioni
I. Condizioni generali
§ 1 Disposizioni di base
(1 ) Le seguenti condizioni commerciali si applicano a tutti i contratti che stipulate con noi come fornitore (Felix Willer ) attraverso il sito web pflegetrick.de o attraverso qualsiasi altro mezzo di comunicazione a distanza. Se non diversamente concordato, si rifiuta l'inclusione di termini e condizioni proprie, se presenti.
(2 ) Un consumatore ai sensi delle seguenti disposizioni è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.
§ 2 Oggetto e conclusione del contratto
(1 ) Vi mettiamo a disposizione un portale di apprendimento online (Pflegetrick Academy) da utilizzare a pagamento. Riceverete l'accesso ai contenuti didattici della piattaforma e potrete utilizzare le funzioni offerte dalla piattaforma. Ulteriori dettagli sulla portata dei servizi possono essere trovati nella descrizione del servizio sul nostro sito web pflegetrick.de o nella rispettiva offerta.
(2 ) Inserendo la rispettiva offerta di servizi (piano di abbonamento) sul nostro sito web, vi facciamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto tramite il modulo di registrazione online alle condizioni specificate nella descrizione del servizio.
(3 ) Il contratto viene stipulato tramite il modulo di registrazione online come segue:
Dopo aver selezionato il piano di abbonamento desiderato, cliccando sul pulsante “Registrazione” si accede al modulo di registrazione online. Inserire nel modulo i propri dati personali e le condizioni di pagamento. Infine, i dati di registrazione vengono visualizzati come panoramica della registrazione.
Prima di inviare la registrazione, avete la possibilità di controllare nuovamente i dati nella panoramica della registrazione, di modificarli (anche utilizzando la funzione “indietro” del browser Internet) o di annullare la registrazione.
Con l'invio della registrazione tramite il pulsante corrispondente (“registrazione con obbligo di pagamento”, “prenotazione con obbligo di pagamento”, “abbonamento con obbligo di pagamento”, “ordine con obbligo di pagamento”, “acquisto”, “pagamento” o termini simili), dichiarate di accettare in modo giuridicamente vincolante l'offerta, con la conseguente stipula del contratto.
(4 ) Le vostre richieste di informazioni sulla preparazione di un'offerta non sono vincolanti per voi. Vi sottoporremo un'offerta vincolante in forma di testo (ad es. via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni (a meno che non sia specificato un altro termine nella rispettiva offerta).
(5 ) L'elaborazione della registrazione e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto sono parzialmente automatizzate tramite e-mail. Dovete pertanto assicurarvi che l'indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.
§ 3 Fornitura dei servizi
(1 ) Il servizio verrà fornito entro 1-3 giorni dalla conclusione del contratto (in caso di pagamento anticipato concordato, tuttavia, solo dopo il momento dell'istruzione di pagamento) attivando il vostro account cliente e l'abbonamento che avete prenotato. Riceverete l'accesso ai contenuti digitali da noi forniti nel vostro account cliente. L'attivazione verrà comunicata anche via e-mail.
(2 ) Se esistono condizioni speciali per l'utilizzo della nostra gamma di servizi, queste saranno indicate sul nostro sito web pflegetrick.de o nella rispettiva offerta.
Le condizioni speciali si applicano in aggiunta alle presenti CGC/informazioni per i clienti.
Se le condizioni speciali contengono disposizioni che si discostano dal contenuto delle presenti CGC/informazioni per il cliente, si applicano solo le disposizioni delle condizioni speciali.
§ 4 Licenza d'uso
(1 ) I contenuti digitali da noi forniti sono protetti da copyright. Riceverete una licenza d'uso limitata alla durata del contratto.
(2 ) L'accesso ai contenuti video viene concesso solo sotto forma di streaming e solo per uso personale e non commerciale, e solo nell'ambito specificato e consentito dalla normale funzionalità tecnica del servizio. Per streaming si intende la trasmissione digitale di contenuti via Internet a un dispositivo abilitato all'uso di Internet in modo tale che i dati siano destinati alla visione in tempo reale, ma non al download, alla copia, al salvataggio o alla ridistribuzione (permanente o temporanea) da parte dell'utente.
(3 ) L'utente non è autorizzato a noleggiare il contenuto digitale contrattuale o parti di esso, né a concederlo in sublicenza, a riprodurlo pubblicamente o a renderlo accessibile in altro modo o a metterlo a disposizione di terzi, sia a pagamento che gratuitamente.
§ 5 Durata del contratto / cancellazione
(1) Abbonamento mensile (“Piano mensile”)
Il contratto stipulato tra l'utente e noi per un abbonamento mensile ha una durata di un mese, di seguito denominata “durata di base”.
Se il contratto non viene disdetto da una delle parti 7 giorni prima della scadenza del termine di base, esso viene tacitamente prorogato a tempo indeterminato.
Il rapporto contrattuale prorogato può essere disdetto in qualsiasi momento con un preavviso di un mese (a meno che nella rispettiva offerta non sia specificato un termine di preavviso più breve).
(2) Abbonamento annuale (“piano annuale”)
Il contratto stipulato tra voi e noi per un abbonamento annuale ha una durata di un anno.
Il contratto termina automaticamente alla fine del periodo di validità; non è richiesta la disdetta.
(3 ) Il diritto di recesso senza preavviso per giusta causa rimane inalterato.
(4 ) Ogni disdetta deve essere dichiarata e trasmessa in forma testuale (ad es. via e-mail) o tramite il pulsante di disdetta integrato nel nostro sito web (“Disdici i contratti qui” o denominazione simile).
§ 6 Accordi speciali sulle modalità di pagamento offerte
Pagamento tramite “PayPal
Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite “PayPal”, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; “PayPal”). Le singole modalità di pagamento tramite “PayPal” sono visualizzate nel processo di registrazione online. Per l'elaborazione dei pagamenti, “PayPal” può avvalersi di altri servizi di pagamento; se si applicano condizioni di pagamento speciali, l'utente ne verrà informato separatamente. Ulteriori informazioni su “PayPal” sono disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full”">https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 7 Diritto di ritenzione
L'utente può esercitare il diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratta di rivendicazioni derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
§ 8 Scelta della legge
(1 ) Si applica il diritto tedesco. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione offerta dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore risiede abitualmente non viene revocata (principio del favor rei).
(2 ) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili non sono espressamente applicabili.
II Informazioni sul cliente
1. identità del fornitore
Felix Willer
Otto-Lindenmeyer-Str. 14
86153 Augsburg
Augsburg, Germania
Telefono: 017680480755
E-mail: info@hypnose-willer.de”">info@hypnose-willer.de
Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr”">https://ec.europa.eu/odr.
Non siamo disposti o obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a commissioni arbitrali dei consumatori.
2. informazioni sulla conclusione del contratto
Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione vengono eseguite in conformità alle disposizioni “Oggetto e conclusione del contratto” delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I.).
3 Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto
3.1 La lingua del contratto è il tedesco.
3.2 Non memorizziamo il testo completo del contratto. Prima di inviare la registrazione tramite il modulo di registrazione online, i dati del contratto possono essere stampati tramite la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Dopo aver ricevuto la registrazione, i dati di registrazione, le informazioni richieste dalla legge per i contratti di vendita a distanza e le Condizioni Generali di Contratto vi saranno nuovamente inviati per e-mail.
3.3 In caso di richieste di offerte al di fuori del modulo di registrazione online, riceverete tutti i dati contrattuali come parte di un'offerta vincolante in forma di testo, ad esempio via e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.
4. caratteristiche essenziali del servizio
Le caratteristiche principali del servizio sono riportate nella relativa offerta.
5 Prezzi e modalità di pagamento
5.1 I prezzi indicati nelle rispettive offerte sono prezzi totali. Essi includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.
5.2 Eventuali costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio degli istituti di credito) sono a carico del cliente se il pagamento è stato avviato al di fuori dell'Unione Europea.
5.3 L'utente ha a disposizione le seguenti opzioni di pagamento, se non diversamente indicato nel modulo di registrazione online o nella rispettiva offerta:
- Pagamento con PayPal
- Pagamento anticipato tramite bonifico bancario
5.4 Se non diversamente indicato nel modulo di registrazione online, nella rispettiva offerta o nella fattura, i crediti di pagamento derivanti dal contratto stipulato devono essere pagati immediatamente.
6. responsabilità legale per i difetti
Si applicano i diritti di responsabilità per vizi previsti dalla legge.
7 Durata del contratto / recesso
Le informazioni sulla durata del contratto e sulle condizioni di recesso sono contenute nella disposizione “Durata del contratto / Recesso” delle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I) e nella rispettiva offerta.
Le presenti Condizioni Generali di Contratto e le informazioni per i clienti sono state redatte dagli avvocati di Händlerbund specializzati in diritto informatico e vengono costantemente controllate per verificarne la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi ed è responsabile in caso di avvisi. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service”">//www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
ultimo aggiornamento: 18.07.2024
Diritto di recesso per i consumatori
(Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente).
Politica di cancellazione
Diritto di cancellazione
L'utente ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di cancellazione è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Felix Willer, Otto-Lindenmeyer-Str. 14, 86153 Augsburg, numero di telefono: 017680480755, indirizzo e-mail: info@hypnose-willer.de”">info@hypnose-willer.de) della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o per e-mail). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze della cancellazione
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.
Se avete richiesto che i servizi per i quali il contratto prevede il pagamento di un prezzo inizino durante il periodo di annullamento, dovrete corrisponderci un importo ragionevole corrispondente alla proporzione dei servizi già forniti al momento della notifica dell'esercizio del diritto di annullamento in relazione al presente contratto rispetto alla portata totale dei servizi previsti dal contratto.
Motivi di annullamento
Nel caso di un contratto per la fornitura di servizi che obbliga il consumatore a pagare un prezzo, il diritto di recesso scade quando il servizio è stato interamente fornito se il consumatore ha espressamente concordato prima dell'inizio del servizio che il professionista inizierà a fornire il servizio prima della fine del periodo di recesso e ha confermato di essere consapevole che il suo diritto di recesso scade quando il professionista ha adempiuto al contratto nella sua interezza.
Esempio di modulo di cancellazione
(Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare questo modulo e di restituirlo).
- A Felix Willer, Otto-Lindenmeyer-Str. 14, 86153 Augsburg, indirizzo e-mail: info@hypnose-willer.de”">info@hypnose-willer.de:
- Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/
la fornitura del seguente servizio (*)
- Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta)
- Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.